Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Έχουμε πολιτική επιστροφών 14 ημερών: έχεις 14 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος για να ζητήσεις επιστροφή.

Για να είναι αποδεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία το παρέλαβες — αφόρετο και αχρησιμοποίητο, με τα καρτελάκια του και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείς επίσης την απόδειξη ή άλλο αποδεικτικό αγοράς.

Για να ξεκινήσεις μια επιστροφή, επικοινώνησε μαζί μας στο nextkallithea@gmail.com. Οι επιστροφές αποστέλλονται στη διεύθυνση: Λεωφόρος Ελευθερίου Βενιζέλου 169, Καλλιθέα, Αθήνα.

Εφόσον η επιστροφή σου γίνει δεκτή, θα σου στείλουμε ετικέτα αποστολής επιστροφής, καθώς και οδηγίες για το πώς και πού θα στείλεις το δέμα. Προϊόντα που επιστρέφονται χωρίς να έχει προηγηθεί αίτημα επιστροφής δεν γίνονται δεκτά.

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με επιστροφές, είμαστε στη διάθεσή σου στο nextkallithea@gmail.com.

Ελαττωματικά προϊόντα και προβλήματα
Έλεγξε την παραγγελία σου κατά την παραλαβή και επικοινώνησε μαζί μας αμέσως αν το προϊόν είναι ελαττωματικό, έχει υποστεί ζημιά ή αν έλαβες λάθος προϊόν, ώστε να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να το διορθώσουμε.

Εξαιρέσεις / μη επιστρέψιμα προϊόντα
Ορισμένα είδη δεν επιστρέφονται, όπως προϊόντα κατά παραγγελία (ειδικές ή εξατομικευμένες παραγγελίες) και είδη προσωπικής φροντίδας (π.χ. καλλυντικά). Δεν δεχόμαστε επίσης επιστροφές για επικίνδυνα υλικά, εύφλεκτα υγρά ή αέρια. Αν έχεις απορία για το δικό σου προϊόν, επικοινώνησε μαζί μας.

Δυστυχώς δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές σε εκπτωτικά είδη ή δωροκάρτες.

Αλλαγές
Ο γρηγορότερος τρόπος να αποκτήσεις αυτό που θέλεις είναι να επιστρέψεις το προϊόν που έχεις και, μόλις η επιστροφή γίνει δεκτή, να κάνεις νέα ξεχωριστή αγορά για το νέο προϊόν.

Δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών (Ευρωπαϊκή Ένωση)
Ανεξάρτητα από τα παραπάνω, εφόσον η παραγγελία αποστέλλεται εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης, έχεις το δικαίωμα να ακυρώσεις ή να επιστρέψεις την παραγγελία σου εντός 14 ημερών, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς αιτιολόγηση. Και εδώ ισχύει ότι το προϊόν πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το παρέλαβες — αφόρετο και αχρησιμοποίητο, με τα καρτελάκια του και στην αρχική συσκευασία — και απαιτείται απόδειξη ή αποδεικτικό αγοράς.

Επιστροφές χρημάτων
Θα σε ενημερώσουμε μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σου, καθώς και αν η επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκε. Εφόσον εγκριθεί, το ποσό θα επιστραφεί αυτόματα στον αρχικό τρόπο πληρωμής σου εντός 10 εργάσιμων ημερών. Έχε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί επιπλέον χρόνος έως ότου η τράπεζα ή ο πάροχος της κάρτας σου εμφανίσει την πίστωση.

Αν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής σου, επικοινώνησε μαζί μας στο nextkallithea@gmail.com.